Supporter (m/w/d)

Unsere Tech-Kultur

Unsere Web-Apps sind technisch mit der neuesten Technologie entwickelt und auf diversen Geräte wie Mobile und Tablet einsetzbar
Unsere Apps sollen möglichst intuitiv verstanden und möglichst ohne Support betrieben werden.
Via API-Schnittstellen sind unsere Programme per EDI an Lieferanten angebunden und erlauben einen automatisierten Datenaustausch.
Die lokalen Geräte wie Beleg- und Etikettendrucker und Zahlungs-Terminals werden ebenfalls via API angebunden.

Wir suchen ein neues Teammitglied, das Freude an IT-Technologien hat und somit ein Grundverständnis für IT mitbringt.
Du stehst gerne in Kontakt mit Menschen und hast 1-2 Jahre Erfahrung in einem Supportteam.
Deine fliessenden Englisch- und Französisch-Skills in Wort und Schrift helfen dir im Umgang mit unseren Kunden, welche von Genf bis nach Chur reichen.
Du bist eine offene und kommunikative Person und arbeitest gerne exakt.
Als Mitverantwortlicher willst du mitgestalten und auch Verantwortung übernehmen.
Erfahrung im Detailhandel oder im Lifestyle-Retail sind von Vorteil.

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Du bist an vorderster Front dabei und unterstützt unsere Kunden bei ihren Supportanfagen via Chat und Telefon.
Da Dich die Support-Arbeit nicht voll auslasten wird, bist du weiter damit Beschäftigung unsere Online-Help zu pflegen und hilfst bei der Durchführung von Online-Kursen bei der Subsidia Academy.
Planung und Onboarding neuer Kunden
Umsetzung von EDI-Anbindungen

Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Strukturen und hoher Selbstorganisation.
Flexible Arbeitszeiten und flexibler Arbeitsort.
Wir kommunizieren transparent unsere Kennzahlen und Ziele.
Parkplatz direkt vor dem Büro.
Wähle dein eigenes Betriebssystem und deine eigenen Tools.
Du hast die Möglichkeit am Erfolg teilzuhaben (Mitarbeiterbeteiligung).